Peringkat Pelayanan Publik

KPK kembali mengumumkan hasil survey Integritas 2011 pada Instansi pusat, vertikal dan Pemda. Secara keseuruhan nilai dari Indeks Integritas Nasional adalah 6,31 dengan rata-rata nilai integritas instansi pusat (7,07) dan vertikal (6,40) lebih tinggi dibanding rata-rata nilai integritas pemerintah daerah (6,00). Masih terdapat 43 persen yaitu sebanyak 37 instansi/pemda yang nilai integritasnya masih di bawah rata-rata nasional.
Click Here

Survei integritas kali ini dilakukan kepada 89 instansi yaitu 22 instansi pusat, 7 instansi vertikal dan 69 instansi pemerintah daerah. Jumlah respondennya mencapai 15.540 yang terbagi dalam 507 unit layanan dengan rincian sebagai berikut: 43 unit layanan di instansi pusat dengan 1290 responden, 284 unit layanan di instansi vertikal dengan 8580 responden dan 180 unit layanan di pemda dengan 5670 responden.

Integritas Instansi Pusat

A. 10 Terbaik
Peringkat Instansi Indeks
1 Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) 7,6
2 Kementerian Kesehatan 7,52
3 PT. Jamsostek (Persero) 7,52
4 Kementerian Perindustrian 7,51
5 PT. Pelindo II (Pesero) Cabang Tanjung Priok 7,5
6 Kementerian Perhubungan 7,47
7 Kementerian Kelautan dan Perikanan 7,46
8 Kementerian Pertanian 7,45
9 Kementerian Komunikasi dan Informatika 7,43
10 Kementerian Pendidikan Nasional 7,41

B. 3 Instansi dengan integritas terburuk :
Peringkat Instansi Indeks
1 Kementerian Agama 5,37
2 Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi 5,44
3 Kementerian Koperasi dan UKM 5,52

Integritas di Sektor Publik
Peringkat Pelayanan Publik Indeks
1 Pelayanan SP2D di KPPN Kemenkeu 7.69
2 Pelayanan Penyelesaian Permohonan Pengkuhan pengusaha kena pajak Kemenkeu 7,65
3 Pelayanan Lelang di Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Kemenkeu 7,51
4 Pelayanan Pengurusan Impor Barang di DJBC 7,03
5 Layanan Tambah Daya PLN 6,86
6 Peradilan Umum 6,44
7 Layanan Lembaga Pemasyarakatan 6,43
8 Peradilan Tilang 6,24
9 Pembuatan Surat Keterangan Kepolisian 6,2
10 Layanan Pemasangan baru dan Pemasangan Kembali 6,1
11 Pengukuran dan Pemetaan Kadastral 6,09
12 Pembuatan Sertifikat di BPN 6,04
13 Pembuatan dan Perpanjangan Paspor di Imigrasi 5,74
14 Layanan Administrasi Pernikahan di KUA Kemenag 5,41
15 Pembuatan dan Perpanjangan SIM Kepolisian 5,33

Integritas Pemerintah Kota

A. 10 Terbaik
Peringkat Pemerintah Kota Indeks
1 Dumai 7,77
2 Bukittinggi 7,67
3 Bitung 7,62
4 Yogyakarta 7,6
5 Batam 7,55
6 Pontianak 7,54
7 Gorontalo 7,45
8 Surakarta 7,43
9 Banjarbaru 7,43
10 Surabaya 7,42

B. 10 Terburuk
Peringkat Pemerintah Kota Indeks
1 Metro Lampung 3,15
2 Depok 3,5
3 Serang 3,54
4 Semarang 3,61
5 Manokwari 3,7
6 Ternate 4,07
7 Palembang 4,25
8 Bogor 4,27
9 Lubuk Linggau 4,38